Dyspozytornie Wojewódzkiego Pogotowia Ratunkowego w Katowicach działające w ramach Systemu Państwowego Ratownictwa Medycznego to:

• Zintegrowana Dyspozytornia Medyczna Katowice oraz Zintegrowana Dyspozytornia Medyczna Gliwice.

Dyspozytorzy muszą być ratownikami medycznymi, pielęgniarkami systemu lub lekarzami systemu.

Muszą mieć za sobą co najmniej pięcioletni staż pracy przy udzielaniu świadczeń zdrowotnych w pogotowiu ratunkowym, szpitalnym oddziale ratunkowym, oddziale anestezjologii i intensywnej terapii lub w izbie przyjęć szpitala. Dyspozytorzy medyczni mają ustawowy obowiązek doskonalenia zawodowego.

Zespoły ratownictwa medycznego dysponowane są przez dyspozytora medycznego - po przyjęciu zgłoszenia na nr alarmowy 999. Zgłoszenia kierowane na nr alarmowy 112 przyjmuje operator, który przekierunkowuje zgłoszenie o zdarzeniach zagrażających życiu lub zdrowiu do dyspozytora medycznego. Dyspozytor medyczny przyjmuje powiadomienia o zdarzeniach, przeprowadza wywiad, ustala priorytety i niezwłoczne dysponuje na miejsce zdarzenia specjalistyczny lub podstawowy zespół ratownictwa medycznego.