Od 1 stycznia 2021 r. dyspozytornie medyczne są komórkami organizacyjnymi urzędów wojewódzkich.
Zgodnie z ustawą o Państwowym Ratownictwie Medycznym dyspozytornie (wcześniej w strukturze WPR w Katowicach) są częścią struktury Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego, a dyspozytorzy medyczni są jego pracownikami.
Zgodnie ze wspomnianą ustawą od 2028 r. w każdym województwie ma działać JEDNA dyspozytornia medyczna, oprócz województw śląskiego i mazowieckiego, gdzie w związku z liczbą mieszkańców mają zostać utworzone dwie.
Koncentracja dyspozytorni ma:
- poprawić zarządzanie informacją dotyczącą ratowania życia i zdrowia obywateli;
- zapewnić sprawne przekazywanie danych między służbami ratownictwa i porządku publicznego (przyjmowanie zgłoszeń z numeru alarmowego 112 oraz pozostałych numerów alarmowych i kierowanie ich do właściwej jednostki Policji, PSP i PRM);
- przyczynić się do rozwoju systemu Państwowe Ratownictwo Medyczne w oparciu o nowoczesne technologie teleinformatyczne.
Dyspozytornie medyczne będą dysponowały zwiększoną liczbą zespołów ratownictwa medycznego. W praktyce spowoduje to, że do zdarzenia wysyłany będzie ten zespół, który znajduje się najbliżej.